Yönnet Matbaa 2013 yılından bugüne kadar müşteri odaklı ve müşteri memnuniyeti ön planda tutarak kalitemizden ödün vermeden zamanında ürün teslimatlarımız ile siz değerli müşterilerimizin vazgeçilmez adresi olduk. Yönnet Matbaa olarak müşterilerimize promosyon ürünleri hizmeti, grafik tasarım hizmeti, matbaa hizmetleri vermekteyiz. Kendi bünyemizde buldundurduğumuz grafik atölyemiz ve baskı makinelerimiz sayesinde zamanında teslimat kusursuz grafik tasarım hizmeti ile müşterilerimize tam ajans hizmeti vermekteyiz.

Bu kadar kısa bir sürede kazanılan bu ivmeyi; müşterilerimizin memnuniyetine verdiğimiz özene borçluyuz.

Müşteri Odaklıyız,
Çalışkanız,
Disiplinliyiz,
Hızlıyız,
Yaratıcıyız,
Yenilikçiyiz
Kusursuz hizmet anlayışıyla yalnızca bir matbaa değil; aynı zamanda bir çözüm ortağıdır. Üstlendiğimiz bu misyon doğrultusunda yıllardır birlikte yürüdüğümüz müşterilerimizin beklentilerini dinliyor, onlara çözümler üretiyor, beklentiler farklılaştıkça biz de kendimizi yeniliyoruz.

Basım Yönetimi Sürecimiz
Müşteri ihtiyacının belirlenmesinden satış sonrası hizmetlere kadar, tüm iş süreçlerimizi “basım yönetimi” anlayışıyla sürdürüyor, günümüz iş dünyasının beklentilerine cevap verecek hız ve kalitede hizmet sunuyoruz.

“Basım Yönetimi Süreci”nin Aşamaları:

1) Baskı Öncesi
a. Müşteri ile yüz yüze iletişim kurularak ihtiyaçların analiz edilmesi
b. Bu ihtiyaca uygun katma değeri yüksek çözümlerin önerilmesi
c. Ekonomik, etkin ve hızlı çözüm paketinin planlanması
d. Gerektiğinde teknik ürün danışmanlığı verilmesi
e. Teklif sunulması
f. Onay sonrası sipariş sürecinin başlatılması
g. Baskı öncesi grafik çalışmalarının hazırlanması
h. Eskizin onaya sunulması
i. Üretimin planlanması ve müşteriye termin verilmesi

2) Baskı
a. Üretim ve kalite kontrol süreçlerinin yürütülmesi

3) Baskı Sonrası
a. Ürünün müşteriye istenen yer ve zamanda teslim edilmesi
b. Müşteri memnuniyetinin teyit edilmesi
c. Teslim edilen işin arşivlenmesi
d. Müşterinin yeni ihtiyaçları için iletişimin sürdürülmesi

“Basım Yönetim Sürecimiz”de müşterilerimize sunduğumuz avantajlar:

Müşteri ayrımı yapmadan hizmet sunuyoruz
Her ölçekte müşteriye kendisine uygun şartlarla hizmet sunmak, temel ilkelerimizden biridir. Müşterilerin ölçeği veya işin hacmi hizmet kalitesini asla etkilemez.

Etiketler

Yorumlar (0)

• Henüz bu firma için bir yorum yazılmamış.